红外 + BLE 仍是默认：12 周走到酒店试点

现网不会一次性切换

酒店集团很少在同一天换掉所有电视和机顶盒。一家物业可能还是红外电视，另一家已经上了 BLE 机顶盒，第三家在不同房型里两种都有。一只遥控器要控制它所在的房间，而不是路线图里描述的房间。

一套按键，两种无线

遥控器在同一套按键矩阵上同时带红外和 BLE。客人看到的是一组键；固件决定这条指令走哪种无线。难的不是加一个无线模块，而是让行为一致：同一次按键，在纯红外、纯 BLE 和混合房间里应该得到同样的结果。这套逻辑按物业定义，并写进配置文件。

清洁流程也是规格的一部分

参考项目里的客房清洁是每日擦拭。上一款遥控器的字符已经开始脱落。看起来只是外观问题，直到客人找不到音量键。新外壳是密封单壳，字符用双色注塑做进塑料里，而不是印在表面。清洁剂种类和擦拭次数被写进验证计划，不是事后补的说明。

为什么客户匿名

这个项目不写酒店集团的名字。范围已经足够具体：房型组合、无线方式、语言、清洁流程和试点时长。名字对买家的判断没有帮助，却会把一段商业关系放到公开页面上。站内所有案例都按同一条规则处理。

需要参考客户的买家可以提出。对话发生在客户和我们之间，不靠网站上的一个 logo。

如果要比较两个方案，最有用的材料是同一批房型的配置文件和一份备件克隆流程，而不是一张功能对比表。

12 周走到试点

项目用 12 周走到试点。每处物业加载 5 套语言，备件从同一份配置记录克隆，换到房间里就能对上。这个时长不是对每家酒店的承诺；它对应的是一个控制对象和按键映射都很早定下来的项目。房型组合不同，或者外壳要重做，时间就会变。

规格该怎么写

写酒店遥控器规格时，先列房型、电视和机顶盒品牌、每处物业需要的语言，以及清洁剂。再问遥控器怎么存配置、备件怎么克隆。这四个答案决定这是一次产品导入，还是一连串单点修补。

案例客户名称保密；12 周为该项目从启动到试点的时间，不是标准交期。