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方案 C · 酒店与护理

一支用户无需研究的遥控器。

酒店客房、护理机构与服务式公寓:同一款设备要经过成千上万只手。它必须可清洁、防误操作,并且不用上门就能换配置。

客房场景下的防误触与清洁要求
图 01客房场景下的防误触与清洁要求

需求

为每天换房设计,不为开箱照设计。

客房每天擦拭,客人按键的方式不可预测。遥控器的寿命取决于表面、缝隙与标识,而不是包装盒。

酒店项目真正的成本不在单支价格,而在三年内换掉多少支、前台接到多少“遥控器坏了”的电话。

我们在做什么

四项选择,决定一支客房遥控器的使用寿命。

密封不是一道工序,是结构、材料与标识的同一套决定。

01 / 表面

可擦拭的外壳

减少接缝,避免凹陷字与深槽。材料对着实际清洁剂选,而不是“医用级”这种笼统说法。

02 / 标识

擦完还看得清

双色注塑或激光蚀刻优先。标识工艺纳入清洁测试,而不是单独讨论。

03 / 逻辑

默认客人模式

工程菜单与配对入口需要组合键;误操作后前台能一键恢复。

04 / 部署

按物业配置

按楼层、房型或品牌写入配置与标签,减少现场逐台设置。

控制栈起点

对客人简单,对物业具体。

下表用于估算范围;清洁剂清单与擦拭流程要在选材前确认。

层标准做法什么时候必须定制
按键 密封硅胶,平面或微凸 需要背光、盲文或特定手感
外壳 ABS / PC 加可清洁涂层 需要抗菌材料或特定清洁剂兼容
供电 2× AAA,后盖免工具 需要防盗后盖或可充电池
配置 按批次写入并贴标 多品牌、多语言、多楼层混合部署

铺开前

先做一个楼层。

小批量验证清洁、误操作与配置流程,再复制到整个物业。

  • 一个楼层或一类房型的设备清单
  • 实际使用的清洁剂与擦拭流程
  • 期望的保修期与更换周期
  • 前台 / 客房部的恢复流程
  • 首批数量与铺开节奏

开始项目

从一层楼开始,不从整个物业开始。

把房型、电视型号与清洁流程发给我们,我们会给出试点方案与测试计划。

通常一个工作日内回复